Vilkår og betingelser
Noble Bound
Drives av Art of Concepts AS
Organisasjonsnr.: NO 989 410 970 MVA
E-post: shop@noblebound.com
Nettside: noblebound.com
Sist oppdatert: 12. august 2026
1. Generelt
Disse vilkårene gjelder for kjøp gjort gjennom Noble Bound nettbutikk.
Noble Bound drives av Art of Concepts AS, et norsk registrert selskap.
Ved å legge inn en bestilling gjennom vår nettbutikk, godtar du disse vilkårene. Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig for å gjenspeile endringer i våre produkter, tjenester eller gjeldende lovgivning.
Disse vilkårene gjelder primært for kjøp av fysiske produkter, inkludert hundehalsbånd, bånd, treningsutstyr og tilbehør.
Ingenting i disse vilkårene begrenser noen rettigheter du måtte ha under ufravikelig forbrukerlovgivning.
2. Produkter
Vi bestreber oss på å presentere våre produkter, farger, dimensjoner og annen produktinformasjon så nøyaktig som mulig.
Mindre variasjoner i farge eller utseende kan forekomme på grunn av skjerminnstillinger, fotografering, materialer eller produksjonsprosesser.
Kunder er ansvarlige for å velge riktig produkt og størrelse basert på produktinformasjon og størrelsesveiledning som er gitt på vår nettside.
For halsbånd og andre størrelsesavhengige produkter anbefaler vi å måle hunden din nøye før bestilling.
3. Priser og betaling
Alle priser som vises i vår norske nettbutikk er i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er relevant.
Eventuelle fraktkostnader vil vises i kassen før bestillingen fullføres.
Betaling behandles gjennom de betalingsmetodene som er tilgjengelige i kassen.
Når bestillingen din er vellykket plassert, vil du motta en ordrebekreftelse via e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling ved en åpenbar prisfeil, teknisk feil, mistanke om svindel eller omstendigheter som gjør det umulig for oss å oppfylle bestillingen.
4. Frakt og levering
Bestillinger blir normalt behandlet og sendt innen 2–5 virkedager, med mindre annet er angitt på produktsiden eller i kassen.
Leveringstider kan variere avhengig av destinasjon, fraktmetode, transportør og omstendigheter utenfor vår kontroll.
Du vil normalt motta en bekreftelse når bestillingen din er sendt.
Fraktkostnader vises i kassen før kjøpet fullføres.
Hvis en bestilling blir betydelig forsinket, vil vi informere deg så snart det er rimelig mulig.
5. Angrerett
Forbrukere som kjøper gjennom vår nettbutikk, har generelt en 14-dagers angrerett i henhold til Angrerettloven.
Angrefristen starter normalt den dagen du, eller en person utpekt av deg som ikke er transportøren, mottar varene.
For å utøve angreretten må du tydelig informere oss innen angrefristen.
Vennligst kontakt:
Du kan også bruke det lovpålagte angrerettskjemaet som følger med bestillingen din der dette er relevant.
Etter å ha varslet oss om at du ønsker å trekke deg fra kjøpet, må produktet returneres uten unødig forsinkelse og i henhold til gjeldende lov.
Kunden dekker normalt de direkte kostnadene ved retur av varene når angreretten utøves.
6. Tilstand på returnerte produkter
Du kan inspisere et produkt i den grad det er rimelig nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon.
Hvis produktet er håndtert utover det som er nødvendig for en slik inspeksjon, og dette resulterer i en verdireduksjon, kan vi trekke fra den tilsvarende verdireduksjonen fra refusjonen der det er tillatt ved lov.
Produktene bør derfor returneres forsiktig pakket og, der det er rimelig mulig, med originalemballasje, etiketter og tilbehør.
Mangelen på originalemballasje fjerner i seg selv ikke din lovfestede angrerett.
7. Refusjon etter angrerett
Når angreretten er gyldig utøvet, vil vi refundere betalinger mottatt fra deg i samsvar med gjeldende lov.
Dette inkluderer de opprinnelige standard leveringskostnadene der det kreves av loven. Ekstra leveringskostnader som følge av ditt valg av en dyrere leveringsmetode enn vårt standard leveringsalternativ refunderes ikke.
Refusjoner vil normalt bli foretatt med samme betalingsmetode som ble brukt for det opprinnelige kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt de returnerte varene, eller du har fremlagt dokumentasjon som viser at varene er returnert, avhengig av hva som inntreffer først.
8. Unntak fra angreretten
Den lovfestede angreretten gjelder ikke for visse produkter der et unntak under gjeldende lov gjelder.
Dette kan inkludere varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller er tydelig personliggjort.
Hvis Noble Bound tilbyr personlige produkter, for eksempel produkter laget spesifikt med kundens ønskede navn, dimensjoner eller andre individuelle spesifikasjoner, vil dette tydelig fremgå før kjøp der den lovfestede angreretten ikke gjelder.
9. Retur
Før du returnerer et produkt, vennligst kontakt oss på:
Vi vil gi deg passende returinstruksjoner og returadresse.
Produkter må pakkes forsvarlig for å unngå skade under returtransport.
Vennligst ikke send returer til en adresse som ikke er bekreftet av oss med mindre denne adressen er tydelig angitt på vår nettside som den offisielle Noble Bound returadressen.
10. Reklamasjoner og mangelfulle produkter
Dine lovfestede rettigheter knyttet til mangelfulle varer er regulert av Forbrukerkjøpsloven.
Et produkt kan anses som mangelfullt dersom det for eksempel ikke samsvarer med beskrivelsen som er gitt, har en produksjonsfeil, eller ikke oppfyller krav som med rimelighet følger av kjøpsavtalen.
Eksempler kan inkludere:
- En spenne som svikter for tidlig under normal tiltenkt bruk.
- Søm eller konstruksjon som svikter på grunn av en produksjonsfeil.
- En materialfeil som gjør produktet uegnet eller usikkert for sitt tiltenkte formål.
Normal slitasje anses ikke i seg selv som en mangel.
Skade forårsaket av feilbruk, tygging, kutting, feilaktig lagring, feil tilpasning, overdrevne eller utilsiktede belastninger, ulykker eller bruk i strid med produktinstruksjonene, vil normalt ikke utgjøre en produksjonsfeil.
Hvis du mener at produktet ditt har en mangel, vennligst kontakt oss så snart som rimelig mulig på:
Vennligst inkluder ditt ordrenummer og, der det er relevant, fotografier eller annen informasjon som hjelper oss med å vurdere saken.
Etter norsk forbrukerlovgivning er den generelle reklamasjonsfristen to år. For produkter som er ment å vare vesentlig lenger enn to år ved normal bruk, kan den lovfestede reklamasjonsfristen være fem år.
Der det foreligger en gyldig mangel, kan utbedring omfatte reparasjon, erstatning, prisavslag, heving av kjøpet eller andre rettsmidler tilgjengelig under gjeldende lov.
Enhver utbedring vil bli håndtert i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
11. Produktbruk og sikkerhet
Noble Bound-produkter må brukes til sitt tiltenkte formål og i samsvar med eventuelle produktinstruksjoner eller sikkerhetsveiledninger som er gitt.
Kunder er ansvarlige for å sikre at halsbånd, bånd og annet utstyr er korrekt tilpasset og egnet for hundens størrelse, styrke og oppførsel.
Produkter bør inspiseres regelmessig for tegn på slitasje, skade eller forringelse.
Et skadet halsbånd, bånd, spenne, festepunkt eller annen sikkerhetskritisk komponent bør ikke fortsette å bli brukt.
Hundeutstyr kan bli utsatt for betydelige krefter under bruk. Ingen halsbånd, bånd eller tilbehør bør betraktes som uforgjengelige.
12. Produkttilgjengelighet
Alle bestillinger er avhengig av produkttilgjengelighet.
Selv om vi tilstreber å holde lagerinformasjonen nøyaktig, kan et produkt eller en variant unntaksvis bli utilgjengelig etter at en bestilling er plassert.
Hvis vi ikke kan oppfylle en bestilling, vil vi kontakte deg og tilby en passende løsning, som kan inkludere kansellering og refusjon.
13. Kampanjer og rabattkoder
Kampanjetilbud og rabattkoder kan være underlagt spesifikke vilkår, gyldighetsperioder og produktrestriksjoner.
Med mindre annet er angitt, kan rabattkoder ikke byttes mot kontanter og kan ikke kombineres med andre kampanjetilbud.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller nekte bruk av kampanjekoder i tilfeller av misbruk, teknisk feil eller svindel.
14. Personopplysninger
Art of Concepts AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvern- og databeskyttelseslovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).
Informasjon gitt ved bestilling kan behandles for formål som betalingsbehandling, ordreutførelse, frakt, kundeservice, svindelforebygging og overholdelse av juridiske forpliktelser.
Vi kan bruke relevante tjenesteleverandører, inkludert e-handel-, betalings-, logistikk- og teknologileverandører, der det er nødvendig for å drive Noble Bound nettbutikk og oppfylle kundeordrer.
Ytterligere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finner du i vår Personvernerklæring.
Informasjon om informasjonskapsler og lignende teknologier finner du i vår Retningslinjer for informasjonskapsler.
15. Åndsverk
Med mindre annet er angitt, tilhører innholdet på Noble Bound sin nettside, inkludert Noble Bound-navnet, merkevaren, logoer, fotografier, grafikk, skriftlig materiale og annet innhold, Art of Concepts AS eller brukes med tillatelse.
Slikt innhold må ikke reproduseres, distribueres eller brukes kommersielt uten tillatelse, unntatt der det er tillatt i henhold til gjeldende lov.
16. Gjeldende lov og forbrukerrettigheter
Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
Ufravikelige forbrukerrettigheter under norsk lov kan ikke begrenses av disse vilkårene.
Hvis det oppstår en uenighet angående en bestilling eller et produkt, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å løse saken direkte.
Forbrukere kan også ha rett til å søke bistand fra relevante norske forbrukermyndigheter eller tvisteløsningsorganer.
17. Kontakt
Hvis du har spørsmål angående en bestilling, et produkt, levering, retur, reklamasjon eller disse vilkårene, vennligst kontakt oss:
Noble Bound
Drives av Art of Concepts AS
Organisasjonsnr.: NO 989 410 970 MVA
E-post: shop@noblebound.com
Nettside: noblebound.com