Vilkår og betingelser

Noble Bound
Drives af Art of Concepts AS
Organisationsnr.: NO 989 410 970 MVA
E-mail: shop@noblebound.com
Website: noblebound.com

Sidst opdateret: 12. august 2026

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget via Noble Bounds webshop.

Noble Bound drives af Art of Concepts AS, en norskregistreret virksomhed.

Ved at afgive en bestilling via vores webshop accepterer du disse handelsbetingelser. Vi kan opdatere disse betingelser, når det er nødvendigt for at afspejle ændringer i vores produkter, tjenester eller gældende lovgivning.

Disse betingelser gælder primært for køb af fysiske produkter, herunder hundehalsbånd, liner, træningsudstyr og tilbehør.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser de rettigheder, du måtte have i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

2. Produkter

Vi tilstræber at præsentere vores produkter, farver, dimensioner og anden produktinformation så nøjagtigt som muligt.

Mindre afvigelser i farve eller udseende kan forekomme som følge af skærmindstillinger, fotografering, materialer eller produktionsprocesser.

Kunder er ansvarlige for at vælge det passende produkt og den rette størrelse baseret på de produktinformationer og vejledninger om størrelser, der findes på vores website.

For halsbånd og andre størrelsesafhængige produkter anbefaler vi, at du måler din hund grundigt, før du bestiller.

3. Priser og betaling

Alle priser vist i vores norske webshop er angivet i norske kroner (NOK) og inkluderer moms, hvor det er relevant.

Eventuelle fragtomkostninger vil blive vist ved betaling, før ordren afsluttes.

Betaling behandles via de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen.

Når din ordre er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse prisfejl, tekniske fejl, mistanke om svindel eller omstændigheder, der gør det umuligt for os at opfylde ordren.

4. Fragt og levering

Ordrer behandles og afsendes normalt inden for 2–5 hverdage, medmindre andet er angivet på produktsiden eller ved kassen.

Leveringstider kan variere afhængigt af destination, fragtmetode, transportør og omstændigheder uden for vores kontrol.

Du modtager normalt en bekræftelse, når din ordre er blevet afsendt.

Fragtomkostninger vises ved kassen, før købet afsluttes.

Hvis en ordre bliver væsentligt forsinket, vil vi tilstræbe at informere dig så hurtigt som rimeligt muligt.

5. Fortrydelsesret

Forbrugere, der køber via vores webshop, har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i overensstemmelse med den norske fortrydelsesretlov (Angrerettloven).

Fortrydelsesfristen begynder normalt den dag, du eller en af dig anvist person (dog ikke transportøren) modtager varen.

For at udøve din fortrydelsesret skal du give os klar besked inden for fortrydelsesfristen.

Kontakt venligst:

shop@noblebound.com

Du kan også bruge den lovpligtige fortrydelsesformular, der fulgte med din ordre, hvor det er relevant.

Efter at have givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet, skal produktet returneres uden unødig forsinkelse og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kunden afholder normalt de direkte omkostninger ved returnering af varer ved udøvelse af fortrydelsesretten.

6. Standen på returnerede produkter

Du må undersøge et produkt i det omfang, det er rimeligt nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion.

Hvis produktet er blevet håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for en sådan undersøgelse, og dette medfører en værdiforringelse, kan vi fratrække den tilsvarende værdiforringelse fra tilbagebetalingen, hvor loven tillader det.

Produkter bør derfor returneres forsvarligt emballeret og, hvor det er rimeligt muligt, i deres originale emballage med mærkater og tilbehør.

Manglende original emballage medfører ikke i sig selv, at din lovpligtige fortrydelsesret bortfalder.

7. Tilbagebetaling efter fortrydelse

Når fortrydelsesretten udøves korrekt, refunderer vi betalinger modtaget fra dig i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Dette inkluderer de oprindelige standardleveringsomkostninger, hvor loven kræver det. Yderligere leveringsomkostninger, der skyldes dit valg af en dyrere leveringsmetode end vores standardleveringsmulighed, refunderes ikke.

Tilbagebetalinger vil normalt blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

8. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Den lovpligtige fortrydelsesret gælder muligvis ikke for visse produkter, hvor en undtagelse i henhold til gældende lovgivning finder anvendelse.

Dette kan omfatte varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er tydeligt personaliserede.

Hvis Noble Bound tilbyder personaliserede produkter, såsom produkter fremstillet specifikt med kundens ønskede navn, dimensioner eller andre individuelle specifikationer, vil dette fremgå tydeligt før købet, hvor den lovpligtige fortrydelsesret ikke gælder.

9. Returnering

Før du returnerer et produkt, bedes du kontakte os på:

shop@noblebound.com

Vi vil give relevante returinstruktioner og returadresse.

Produkter skal emballeres passende for at undgå skader under returtransport.

Send venligst ikke returvarer til en adresse, der ikke er bekræftet af os, medmindre den adresse tydeligt fremgår af vores website som den officielle Noble Bound-returadresse.

10. Reklamationer og defekte produkter

Dine lovpligtige rettigheder vedrørende defekte varer er styret af den norske købelov (Forbrukerkjøpsloven).

Et produkt kan betragtes som defekt, hvis det for eksempel ikke svarer til den givne beskrivelse, har en produktionsfejl eller ikke opfylder de krav, der med rimelighed følger af købsaftalen.

Eksempler kan omfatte:

Et spænde, der svigter for tidligt ved normal tilsigtet brug.
Syninger eller konstruktion, der svigter på grund af en produktionsfejl.
En materialefejl, der gør produktet uegnet eller usikkert til det tilsigtede formål.

Normal slitage anses ikke i sig selv for at være en defekt.

Skader forårsaget af misbrug, tyggeri, klipning, forkert opbevaring, forkert tilpasning, for stor eller utilsigtet belastning, uheld eller brug i strid med produktvejledningen vil normalt ikke udgøre en produktionsfejl.

Hvis du mener, at dit produkt har en defekt, bedes du kontakte os så hurtigt som rimeligt muligt på:

shop@noblebound.com

Venligst inkluder dit ordrenummer og, hvor det er relevant, billeder eller anden information, der hjælper os med at vurdere problemet.

I henhold til norsk forbrugerlovgivning er den generelle reklamationsfrist to år. For produkter, der er beregnet til at holde væsentligt længere end to år ved normal brug, kan den lovpligtige reklamationsfrist være fem år.

Hvor en gyldig defekt eksisterer, kan afhjælpning omfatte reparation, ombytning, prisafslag, ophævelse af købet eller andre retsmidler tilgængelige under gældende lovgivning.

Enhver afhjælpning vil blive håndteret i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

11. Brug af produktet og sikkerhed

Noble Bound-produkter skal bruges til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med eventuelle produktvejledninger eller sikkerhedsanvisninger.

Kunder er ansvarlige for at sikre, at halsbånd, liner og andet udstyr er korrekt tilpasset og passende til hundens størrelse, styrke og adfærd.

Produkter bør inspiceres jævnligt for tegn på slitage, skader eller forringelse.

Et beskadiget halsbånd, line, spænde, fastgørelsespunkt eller anden sikkerhedskritisk komponent bør ikke fortsat anvendes.

Hundeudstyr kan blive udsat for betydelige kræfter under brug. Intet halsbånd, line eller tilbehør bør betragtes som uforgængeligt.

12. Produkttilgængelighed

Alle ordrer er afhængige af produkttilgængelighed.

Selvom vi tilstræber at holde lageroplysninger præcise, kan et produkt eller en variant lejlighedsvis blive utilgængelig, efter at en ordre er placeret.

Hvis vi ikke er i stand til at opfylde en ordre, kontakter vi dig og tilbyder en passende løsning, som kan inkludere annullering og tilbagebetaling.

13. Kampagner og rabatkoder

Kampagnetilbud og rabatkoder kan være underlagt specifikke betingelser, gyldighedsperioder og produktbegrænsninger.

Medmindre andet er angivet, kan rabatkoder ikke ombyttes til kontanter og kan ikke kombineres med andre kampagnetilbud.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller nægte brug af kampagnekoder i tilfælde af misbrug, tekniske fejl eller svindel.

14. Personoplysninger

Art of Concepts AS behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger, herunder GDPR (General Data Protection Regulation).

Information givet ved afgivelse af en ordre kan behandles til formål, herunder betalingsbehandling, ordreopfyldelse, fragt, kundeservice, forebyggelse af svindel og overholdelse af juridiske forpligtelser.

Vi kan benytte relevante tjenesteudbydere, herunder udbydere af e-handel, betaling, logistik og teknologi, hvor det er nødvendigt for at drive Noble Bound-webshoppen og opfylde kundernes ordrer.

Yderligere information om, hvordan vi behandler personoplysninger, findes i vores Privatlivspolitik.

Information om cookies og lignende teknologier findes i vores Cookiepolitik.

15. Immaterielle rettigheder

Medmindre andet er angivet, tilhører indhold på Noble Bounds website, herunder Noble Bound-navnet, branding, logoer, fotografier, grafik, skriftligt materiale og andet indhold, Art of Concepts AS eller bruges med tilladelse.

Sådant indhold må ikke reproduceres, distribueres eller kommercielt udnyttes uden tilladelse, undtagen hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.